您的信息的隐私和安全对我们非常重要。无论您是预订房间,还是我们的忠诚计划之一,我们都希望您相信您提供给我们的信息得到妥善管理和保护。

我们已经准备好这个隐私声明来解释更多关于我们是谁以及我们如何收集和管理您的信息。

我们是谁

本隐私声明由洲际酒店集团公司(在本隐私声明中统称为“IHG”,“我们”,“我们”或“我们”)发布,其中包括洲际酒店集团的直接和间接子公司涵盖了我们在业务过程中收集和使用的信息。您的信息也可能被IHG品牌酒店收集和使用。在大多数情况下,这些酒店是独立拥有的,只有在特别注明的情况下,您的信息的使用才在本隐私声明中涵盖。

如果您想了解更多关于IHG和我们与IHG品牌酒店的关系,请点击下方。

关于IHG我们是一家在近100个国家拥有IHG品牌酒店的全球酒店管理公司。我们主要为独立第三方所有者授予我们的品牌并管理酒店。我们还经营许多与酒店业务相关的计划,如IHG Rewards Club,这是我们的核心忠诚度计划。

关于我们的IHG品牌酒店我们代表第三方拥有者将我们的品牌特许经营并管理酒店。大多数以IHG品牌运营的酒店都是由与IHG签订特许经营协议的各方独立拥有和经营的,这些协议允许他们将IHG品牌用于经营酒店(称为“特许经营商”或“特许经营酒店”) 。如果您通过我们预订IHG品牌酒店,我们将与您分享您的信息。然而,由于IHG品牌的酒店并非由IHG拥有或控制,所以他们对您的信息的使用将受到他们自己的隐私惯例的约束,并且仅在特别指出的本隐私声明中涵盖。

我们收集的信息以及我们如何使用和分享我们如果您通过我们的预订系统进行预订,入住IHG品牌酒店或参加我们的一个忠诚计划(如IHG Rewards Club),我们将收集和使用个人信息。要了解更多信息,请点击下面的相关部分。

如果您预订或入住IHG品牌酒店,我们会收集信息:当您通过我们的预订系统进行预订或入住洲际酒店集团品牌酒店时,我们会收集您的信息。在预订过程中和逗留期间收集的信息可能包括:

您的姓名,电子邮件地址,家庭和公司地址,电话号码,国籍和支付卡信息;与您在我们的服务或计划中的会员资格相关的信息,或我们计划合作伙伴的信息,例如您的IHG奖励俱乐部号码或常旅客号码;以及您在预订过程中所做的住宿和客房偏好等信息,例如您喜欢的房型和向酒店提出的具体要求。

当您通过我们的全球预订办事处,通过我们的网站,直接在酒店或通过我们的移动应用程序进行预订时,这些信息可能会直接提供给我们。在某些情况下,我们可能会收到来自第三方的信息,例如您通过在线旅行社预订信息,或者直接向我们的特许经营商提供信息。

我们如何使用这些信息:我们主要使用从您那里收集的信息来完成您的酒店预订。在您逗留之前,这可能包括发送您的信息到酒店或发送您的前留通信。在您入住之后,我们可能会向您发送入住后沟通和满意度调查,以获取您的体验的反馈。

在某些情况下,如果我们征得您的同意,或根据适用法律允许,我们可能会向您发送我们认为与您相关的产品和服务的营销通讯(可能包括短信或使用自动拨号器技术进行的调用)。我们也可能会使用与您的逗留有关的信息,在我们的网站或第三方网站上展示有针对性的广告,或向您发送更多相关消息。此外,我们将此信息用于汇总趋势和统计分析,以评估和改进我们的产品和服务,计划新的酒店位置和服务以及其他市场调查。

我们与谁分享您的信息:我们将与您所在的酒店分享您的信息以完成预订。我们也可能与第三方服务提供商分享您的信息,以提供与我们业务相关的服务,并帮助我们改进我们的产品和服务。例如,我们可能会将第三方或第三方产品用于市场调研和数据分析。在某些情况下,根据当地的同意要求,第三方服务提供商也可以协助我们进行各种营销活动。我们也可能与第三方(包括我们的IHG Rewards Club合作伙伴和其他第三方)分享您的信息,以向您提供有关其产品和服务的特别优惠。这些方已经同意遵守我们的隐私要求。

除上述目的外,除非得到您的同意或在特殊情况下,我们不会将您的停留信息与任何其他第三方分享,例如:

当我们真诚地相信法律要求披露信息或保护酒店客人,员工,公众或IHG财产的安全时;当披露被要求遵守司法程序,法庭命令,传票,授权或法律程序;或出现合并,资产出售或其他相关交易。

如果您加入我们的忠诚度计划,我们会收集信息:我们会员在您加入我们的任何忠诚计划和服务期间收集您的信息,包括我们的核心忠诚度计划,IHG奖励俱乐部。在您注册和参与这些计划的过程中收集的信息可能包括:

您的姓名,电子邮件地址,家庭和公司地址,电话号码,国籍,生日和支付卡信息;您的会员号码和身份证以及您的会员资格与我们的任何合作伙伴,如我们的航空公司或汽车租赁合作伙伴;您可以选择提供您的忠诚个人资料,例如您的个人住宿和目的地偏好;营销偏好,包括您希望如何与IHG联系以及您有兴趣了解哪些类型的信息。

这些信息可能直接通过我们的全球预订和客户服务办公室,通过我们的网站,社交媒体,直接在酒店或通过我们的移动应用程序提供给我们。在某些情况下,我们可能会从第三方(例如我们的特许经营商之一)收到这些信息。我们也可能从其他来源收集信息,例如公开可用的信息,以帮助确定您可能有兴趣听到的营销信息类型。
我们如何使用这些信息:我们使用您的信息来运营和提供与我们的忠诚计划相关的服务。我们也使用您的信息来改进我们的产品和服务。
这可能包括:在忠诚度计划中注册;在线兑换商品的订单和交付;向您发送有关您参与我们的计划或服务之一的更新,帐户报表和其他信息;向您发送营销通讯(可能includ

我们如何与第三方分享您的个人信息?

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