您的信息的隱私和安全對我們非常重要。無論您是預訂房間,還是我們的忠誠計劃之一,我們都希望您相信您提供給我們的信息得到妥善管理和保護。

我們已經準備好這個隱私聲明來解釋更多關於我們是誰以及我們如何收集和管理您的信息。

我們是誰

本隱私聲明由洲際酒店集團公司(在本隱私聲明中統稱為“IHG”,“我們”,“我們”或“我們”)發布,其中包括洲際酒店集團的直接和間接子公司涵蓋了我們在業務過程中收集和使用的信息。您的信息也可能被IHG品牌酒店收集和使用。在大多數情況下,這些酒店是獨立擁有的,只有在特別註明的情況下,您的信息的使用才在本隱私聲明中涵蓋。

如果您想了解更多關於IHG和我們與IHG品牌酒店的關係,請點擊下方。

關於IHG我們是一家在近100個國家擁有IHG品牌酒店的全球酒店管理公司。我們主要為獨立第三方所有者授予我們的品牌並管理酒店。我們還經營許多與酒店業務相關的計劃,如IHG Rewards Club,這是我們的核心忠誠度計劃。

關於我們的IHG品牌酒店我們代表第三方擁有者將我們的品牌特許經營並管理酒店。以IHG品牌運營的大多數酒店都是由與IHG簽訂特許經營協議的各方獨立擁有和經營的,這些酒店允許他們使用IHG品牌經營酒店(稱為“特許經營”或“特許經營酒店”) 。如果您通過我們預訂IHG品牌酒店,我們將與您分享您的信息。然而,由於IHG品牌的酒店並非由IHG擁有或控制,所以他們對您的信息的使用將受到他們自己的隱私慣例的約束,只有在特別註明的隱私聲明中才涵蓋。

我們收集的信息以及我們如何使用和分享我們如果您通過我們的預訂系統進行預訂,停留在IHG品牌酒店或參加我們的一個忠誠計劃(如IHG Rewards Club),我們將收集和使用個人信息。要了解更多信息,請點擊下面的相關部分。

如果您預訂或入住IHG品牌酒店,我們會收集信息:當您通過我們的預訂系統進行預訂或入住洲際酒店集團品牌酒店時,我們會收集您的信息。在預訂過程中和逗留期間收集的信息可能包括:

您的姓名,電子郵件地址,家庭和公司地址,電話號碼,國籍和支付卡信息;與您在我們的服務或計劃中的會員資格相關的信息,或我們計劃合作夥伴的信息,例如您的IHG獎勵俱樂部號碼或常旅客號碼;以及您在預訂過程中所做的住宿和客房偏好等信息,例如您喜歡的房型和向酒店提出的具體要求。

當您通過我們的全球預訂辦事處,通過我們的網站,直接在酒店或通過我們的移動應用程序進行預訂時,這些信息可能會直接提供給我們。在某些情況下,我們可能會從第三方收到這些信息,例如您通過在線旅行社預訂時,或者信息是直接提供給我們的特許經營商之一。

我們如何使用這些信息:我們主要使用從您那裡收集的信息來完成您的酒店預訂。在您逗留之前,這可能包括將您的信息發送到酒店或發送您的前留信息。在您入住之後,我們可能還會向您發送入住後的溝通和滿意度調查,以獲得有關您的體驗的反饋。

在某些情況下,如果我們徵得您的同意,或根據適用的法律允許,我們可能會向您發送我們認為與您相關的產品和服務的營銷通訊(可能包括短信或使用自動撥號器技術進行的調用)。我們也可能會使用與您的逗留有關的信息,在我們的網站或第三方網站上展示有針對性的廣告,或向您發送更多相關消息。此外,我們將這些信息用於匯總趨勢和統計分析,以評估和改進我們的產品和服務,計劃新的酒店位置和服務以及其他市場調查。

我們與誰分享您的信息:我們將與您所在的酒店分享您的信息以完成預訂。我們也可能會與第三方服務提供商分享您的信息,以提供與我們業務相關的服務,並幫助我們改進我們的產品和服務。例如,我們可能會將第三方或第三方產品用於市場調研和數據分析。在某些情況下,根據當地的同意要求,第三方服務提供商也可以協助我們進行各種營銷活動。我們也可能與第三方(包括我們的IHG Rewards Club合作夥伴和其他第三方)分享您的信息,以向您提供有關其產品和服務的特別優惠。這些方已經同意遵守我們的隱私要求。

除上述目的外,除非得到您的同意或在特殊情況下,我們不會將您的停留信息與任何其他第三方分享,例如:

當我們真誠地相信法律要求披露信息或保護酒店客人,員工,公眾或IHG財產的安全時;當披露被要求遵守司法程序,法庭命令,傳票,授權或法律程序;或出現合併,資產出售或其他相關交易。

如果您加入我們的忠誠度計劃,我們會收集信息:我們會員在您加入我們的任何忠誠計劃和服務期間收集您的信息,包括我們的核心忠誠度計劃,IHG獎勵俱樂部。在您註冊和參與這些計劃的過程中收集的信息可能包括:

您的姓名,電子郵件地址,家庭和公司地址,電話號碼,國籍,生日和支付卡信息;您的會員號碼和身份證以及您的會員資格與我們的任何合作夥伴,如我們的航空公司或汽車租賃合作夥伴;您可以選擇提供您的忠誠個人資料,例如您的個人住宿和目的地偏好;營銷偏好,包括您希望如何與IHG聯繫以及您有興趣了解哪些類型的信息。

這些信息可能直接通過我們的全球預訂和客戶服務辦公室,通過我們的網站,社交媒體,直接在酒店或通過我們的移動應用程序提供給我們。在某些情況下,我們可能會從第三方(例如我們的特許經營商之一)收到這些信息。我們也可能從其他來源收集信息,例如公開可用的信息,以幫助確定您可能有興趣聽到的營銷信息類型。
我們如何使用這些信息:我們使用您的信息來運營和提供與我們的忠誠計劃相關的服務。我們也使用您的信息來改進我們的產品和服務。
這可能包括:在忠誠度計劃中註冊;在線兌換商品的訂單和交付;向您發送有關您參與我們的計劃或服務之一的更新,帳戶報表和其他信息;向您發送營銷通訊(可能includ

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