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住宿

Q1. 请问什么时候可以办理入住手续?
A:您可以在下午3点之后的任意时间办理入住手续。

Q2. 请问什么时候可以办理退房手续?
A:请确保最迟在上午11点之前完成退房手续。如果您是通过网上预约的酒店,请确认您订单的内容,每个订单都有不同的退房时间。

Q3. 请问住客是否能提前办理入住手续?

A:一般情况下,我们酒店办理入住手续的时间最早为下午3点开始。如果当天情况允许,我们也可以帮您提前办理入住手续。届时会征收您额外的费用。如果您有需要,请通知我们。

Q4. 请问住客是否能延迟退房?

A:一般情况下,我们酒店办理退房最迟为上午11点。根据当天酒店房间空缺的状况,我们可以为您延迟退房的时间。请向前台提示您的要求。

延迟退房时的收费标准:上午11点到下午1点之间的退房多收取30%的房费;下午1点到下午3点的退房多收取50%的房费;下午3点以后的退房多收取一晚的房费。

Q5. 请问酒店接受等待名单吗?

A:非常抱歉,因为酒店房间预订是每天更新的,所以我们酒店不接受等待名单。

欲预订房间,请浏览我们的官方网站 http://www.hiosakanamba.com/ 或联系我们 +81-6-6212-7999。

Q6. 请问酒店有门禁吗?

A:我们酒店不设有门禁。我们的前台是24小时运作的。此外,过了午夜以后,我们会关闭酒店大门入口和侧门入口,请切记随身携带您的房卡。

Q7. 请问酒店允许携带宠物吗?

A:非常抱歉,酒店内不能携带宠物。

Q8. 如果我赶不上入住登记时间,该怎么办?

A:请不必担心,我们酒店的前台是24小时运作的。此外,如果您预计会在午夜时分后抵达酒店,请联系我们的前台。邮箱:info@hiosakanamba.com 电话: 06-6212-7999

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