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客服

Q1. 请问酒店是否提供保险箱?

A:我们酒店房间都配有保险箱。

Q2. 请问酒店是否提供轮椅租借服务?

A:我们酒店提供免费轮椅租借服务。由于数量有限,请提前预约。

Q3. 请问酒店是否提供机场接送服务?

A:非常抱歉,我们的酒店不提供机场载送服务。然而,您可以选择搭乘关西国际机场至难波OCAT客运站机场载送服务的巴士。

•难波OCAT客运站距离酒店为徒步15分钟。您可以浏览以下网址查看机场载送服务巴士的时间表:http://www.kate.co.jp/en/timetable/detail/OC

•您也可以浏览以下网址,查看难波OCAT客运站至我们酒店的路线图:https://goo.gl/2vQk2E

Q4:我深夜才能到达关西机场,怎么坐车才能到达酒店?

A:您可以选择搭乘关西国际机场至难波OCAT客运站机场载送服务的巴士。难波OCAT客运站距离酒店为徒步15分钟。关西机场T1的末班车巴士为22:55,关西机场T2的末班车巴士为22:40。

•您可以浏览以下网址查看机场载送服务巴士的时间表:http://www.kate.co.jp/en/timetable/detail/OC

•您也可以浏览以下网址,查看难波OCAT客运站至我们酒店的路线图:https://goo.gl/2vQk2E

Q5. 我从京都出发,请问如何到达酒店?

A: 从京都出发至大阪需要大约45分钟。您可以浏览以下的网址以获取路线图:https://www.kyotostation.com/traveling-from-kyoto-to-osaka/

您也可以浏览以下网址,查看难波站至我们酒店的路线图:https://goo.gl/maps/cpC9rqTXzJs

您可以乘坐JR东海道山阳本线(西明石方向)4号车站发车,大阪站下车。耗时45分钟,车费为560日元。然后下车步行5分钟450m到达 淀屋橋车站乘坐 御堂筋线(中百舌鳥方向),难波站下车。耗时5分钟,花费180日元。难波站下车以后步行7分钟550m到达我们酒店。

Q6. 我从神户出发,请问如何到达酒店?

A: 从神户出发至大阪需要大约40分钟。您可以浏览以下的网址以获取路线图:

https://www.osakastation.com/traveling-from-osaka-to-kobe/

您也可以浏览以下网址,查看难波站至我们酒店的路线图:https://goo.gl/maps/cpC9rqTXzJs

您可以乘坐JR东海道山阳本线(京都方向),大阪站下车,耗时40分钟,花费为410日元。然后下车步行5分钟450m到达 淀屋橋车站乘坐 御堂筋线(中百舌鳥方向),难波站下车。耗时5分钟,花费180日元。难波站下车以后步行7分钟550m到达我们酒店。

Q7. 请问我可以呼叫计程车吗?

A:可以,我们前台可以负责接待计程车。然而,您也可以在我们酒店入口处前的马路上拦截计程车。计程车在我们酒店附近很多,请不用担心打不到车。

Q8. 请问酒店还有提供其他的器具租借服务吗?

A:我们酒店提供手机充电器、插座(中国和韩国)、指甲剪、温度计、碗碟等等的租借服务。由于数量有限,请通知我们酒店的员工。

Q9. 请问酒店有提供纪念日或生日蛋糕的服务吗?

A: 如果您有需要,您可以向我们酒店预订蛋糕。价格是3300日元。有两种口味可以选择,巧克力或牛奶口味。详情请联系前台。

Q10. 请问酒店有提供香槟,红酒或者白酒的服务吗?

A: 我们酒店提供的香槟有酩悦香槟,每瓶为12000日元。我们酒店提供的白酒有泰瑞贵族霞多丽 ,每瓶为3200日元;红酒有圣海力特赤霞珠,每瓶为3200日元。我们可以把酒送到您的房间,具体时间请您告知前台。

Q11:请问在酒店入住手续完成以前可以餐厅订座吗?

A:非常抱歉,入住手续完成以前我们无法为您完成餐厅订座。

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