ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ไม่ว่าคุณจะจองห้องพักหรือเป็นสมาชิกของโปรแกรมความภักดีของเราเราต้องการให้คุณเชื่อมั่นว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกจัดการและป้องกันอย่างถูกต้อง

เราได้จัดเตรียมคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเพื่ออธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับว่าเราเป็นใครและเรารวบรวมและจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

พวกเราคือใคร

คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ออกโดยกลุ่ม บริษัท InterContinental Hotels (เรียกรวมกันว่า "IHG", "เรา", "เรา" หรือ "ของเรา" ในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้) ซึ่งรวมถึง บริษัท ย่อยโดยตรงและโดยอ้อมของ InterContinental Hotels Group PLC และครอบคลุมข้อมูลที่รวบรวมและใช้โดยเราในธุรกิจของเรา ข้อมูลของคุณอาจถูกรวบรวมและใช้โดยโรงแรมที่มีตรา IHG ในกรณีส่วนใหญ่โรงแรมเหล่านี้เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองและการใช้ข้อมูลของคุณจะครอบคลุมเฉพาะในคำแถลงเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้ที่ระบุไว้เป็นพิเศษ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ IHG และความสัมพันธ์ของเรากับโรงแรมที่มีตรา IHG ให้คลิกด้านล่าง

เกี่ยวกับ IHG เราเป็น บริษัท ผู้ให้บริการระดับโลกที่มีโรงแรมที่มีตราสินค้า IHG ในเกือบ 100 ประเทศ เราส่วนใหญ่ได้รับสิทธิพิเศษในแบรนด์ของเราและจัดการโรงแรมในนามของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ นอกจากนี้เรายังมีโครงการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโรงแรมเช่น IHG Rewards Club ซึ่งเป็นโครงการความภักดีหลักของเรา

เกี่ยวกับโรงแรมที่มีตรา IHG ของเราเราได้รับสิทธิพิเศษให้กับแบรนด์ของเราและจัดการโรงแรมในนามของบุคคลที่สาม โรงแรมส่วนใหญ่ที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ของ IHG เป็นเจ้าของและดำเนินกิจการโดยอิสระซึ่งเป็นบุคคลที่ได้ทำข้อตกลงแฟรนไชส์กับ IHG ซึ่งอนุญาตให้พวกเขาใช้แบรนด์ IHG เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกิจการโรงแรม (เรียกว่า "แฟรนไชส์" หรือ "โรงแรมแฟรนไชส์") . หากคุณทำการสำรองห้องพักผ่านเราเพื่อเข้าพักที่โรงแรมที่มีตรา IHG เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับโรงแรมแห่งนั้น อย่างไรก็ตามโรงแรม IHG ที่เป็นเจ้าของ IHG ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุมโดย IHG การใช้ข้อมูลเหล่านี้จะถูกควบคุมโดยหลักปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนและมีอยู่ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลเท่านั้น

ข้อมูลที่เรารวบรวมและวิธีที่เราใช้และแชร์ข้อมูลเรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหากคุณทำการจองผ่านระบบการจองของเราพักที่โรงแรมที่มีตรา IHG หรือเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของเราเช่น IHG Rewards Club หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดคลิกส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

หากคุณทำการสำรองห้องพักหรือเข้าพักที่โรงแรมที่มีตราสินค้า IHG ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณเมื่อคุณทำการจองผ่านระบบการจองของเราหรือพักที่โรงแรมที่มีตรา IHG ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในระหว่างการสำรองที่พักและระหว่างการเข้าพักอาจรวมถึง:

ชื่อที่อยู่อีเมลบ้านและที่อยู่ธุรกิจหมายเลขโทรศัพท์สัญชาติและข้อมูลบัตรชำระเงินข้อมูลเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณในบริการหรือโปรแกรมของเราหรือของพันธมิตรโครงการของเราเช่นหมายเลข IHG Rewards Club ของคุณหรือหมายเลขใบปลิวบ่อยๆ และข้อมูลเช่นการเข้าพักและค่าห้องพักที่เกิดขึ้นในระหว่างการสำรองห้องพักของคุณเช่นประเภทห้องพักที่คุณต้องการและคำขอที่เฉพาะเจาะจงไปที่โรงแรม

ข้อมูลนี้อาจมีให้กับเราโดยตรงเมื่อคุณทำการสำรองห้องพักผ่านทางสำนักงานสำรองทั่วโลกของเราผ่านทางเว็บไซต์ของเราโดยตรงที่โรงแรมหรือผ่านแอปพลิเคชันมือถือของเรา ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลนี้จากบุคคลที่สามเช่นเมื่อคุณจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์หรือหากข้อมูลถูกส่งตรงไปยังแฟรนไชส์ของเรา

เราใช้ข้อมูลนี้อย่างไร: เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากคุณเพื่อตอบสนองการจองโรงแรมของคุณเป็นหลัก ก่อนการเข้าพักอาจมีการส่งข้อมูลของคุณไปที่โรงแรมหรือส่งการติดต่อล่วงหน้า หลังจากการเข้าพักของคุณเราอาจส่งการสื่อสารหลังการเข้าพักและการสำรวจความพึงพอใจเพื่อรับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ

ในบางกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากคุณหรือได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาด (ซึ่งอาจรวมถึงข้อความหรือการโทรที่ใช้เทคโนโลยี autodialler) สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่เราเชื่อว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับคุณ นอกจากนี้เรายังอาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของคุณเพื่อแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายในเว็บไซต์ของเราหรือในเว็บไซต์ของบุคคลที่สามหรือเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องให้กับคุณมากขึ้น นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวมแนวโน้มและการวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อประเมินและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราวางแผนสถานที่ตั้งโรงแรมและบริการใหม่ ๆ และการวิจัยตลาดอื่น ๆ

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครเราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับโรงแรมที่คุณเข้าพักเพื่อตอบสนองการสำรองห้องพักของคุณ นอกจากนี้เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อให้บริการเกี่ยวกับธุรกิจของเรารวมทั้งช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ตัวอย่างเช่นเราอาจใช้บุคคลที่สามหรือผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามเพื่อการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูล ในบางกรณีผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามอาจให้ความช่วยเหลือกับแคมเปญการตลาดต่างๆในบางกรณี นอกจากนี้เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามรวมทั้งพันธมิตร IHG Rewards Club และบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อขยายข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตัวเองให้กับคุณ ฝ่ายต่างๆเหล่านี้ได้ตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่อธิบายข้างต้นแล้วเราจะไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าพักของคุณกับบุคคลอื่นใดนอกจากเราได้รับความยินยอมจากคุณหรือภายใต้สถานการณ์พิเศษเช่น

เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลถูกต้องตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคลทั่วไปพนักงานทรัพย์สินสาธารณะหรือ IHG เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการยุติธรรมศาลคำสั่งศาลหมายเรียกหมายศาลหรือกระบวนการทางกฎหมาย ; ในกรณีที่เกิดการรวมกิจการการขายสินทรัพย์หรือรายการอื่นที่เกี่ยวข้อง

เรารวบรวมข้อมูลจากคุณในระหว่างการเป็นสมาชิกของคุณในโปรแกรมความภักดีและบริการใด ๆ ของเรารวมถึงโปรแกรมความภักดีหลักของเรา IHG Rewards Club ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในระหว่างการลงทะเบียนและเข้าร่วมโปรแกรมเหล่านี้อาจรวมถึง:

ชื่อที่อยู่อีเมลที่อยู่บ้านและที่อยู่ธุรกิจหมายเลขโทรศัพท์สัญชาติวันเกิดและข้อมูลบัตรชำระเงินหมายเลขสมาชิกและหมายเลขพินรวมทั้งรายละเอียดเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณกับพันธมิตรโครงการของเราเช่นสายการบินหรือพาร์ทเนอร์เช่ารถของเราข้อมูล ที่คุณอาจเลือกที่จะระบุในโปรไฟล์ความภักดีเช่นการเข้าพักส่วนบุคคลและการกำหนดลักษณะปลายทาง และการตั้งค่าการตลาดรวมถึงวิธีการที่คุณต้องการได้รับการติดต่อจาก IHG ตลอดจนประเภทของข้อมูลที่คุณสนใจในการรับฟัง

ข้อมูลนี้อาจถูกจัดเตรียมไว้ให้เราโดยตรงผ่านทางศูนย์สำรองและดูแลลูกค้าทั่วโลกของเราผ่านทางเว็บไซต์ของเราผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์โดยตรงที่โรงแรมหรือผ่านแอปพลิเคชันมือถือของเรา ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลนี้จากบุคคลที่สามเช่นแฟรนไชส์ของเรา นอกจากนี้เรายังสามารถรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เช่นข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณชนเพื่อช่วยในการระบุประเภทข้อมูลทางการตลาดที่คุณอาจสนใจในการรับฟัง
เราใช้ข้อมูลนี้อย่างไร: เราใช้ข้อมูลของคุณในการดำเนินการและให้บริการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมความภักดีของเรา นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
การสั่งซื้อและการส่งมอบสินค้าที่คุณได้แลกมาออนไลน์การส่งการอัปเดตคำแถลงบัญชีและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมโปรแกรมหรือบริการของเราการส่งการสื่อสารการตลาดที่คุณทำ (ซึ่งอาจ includ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามอย่างไร?

  • BookingSuite: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกแบ่งปันกับ BookingSuite B.V. ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่ Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlands โดยบริษัทนี้เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์ suite.booking.com BookingSuite จะแจ้งข้อมูลของท่านซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ Booking.com เพื่อจุดประสงค์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น