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+81 662127999 ┃(FAX) +81 662127701

ご宿泊について

Q1:チェックインとチェックインの時間は何時ですか?

A:チェックインのお時間は午後3時、チェックアウトの時間は午前11時です。お客様がご予約いただいたご宿泊プランによっては、時間が異なりますので、ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。

Q2:チェックインの時間を早める事はできますか?

A:お部屋の清掃状況によって早めることは可能でございます。その際には追加料金を頂戴する場合がございますので、フロントまでお問い合わせください。

Q3:チェックアウト時間の延長はできますか?
A:可能ですが、当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、予めご了承の程お願いいたします。延長料金は、 午前11時~午後1時まで、通常料金の30%。午後1時~午後3時まで、通常料金の50%。午後3時以降は、1泊の通常料金を頂戴いたしております。

Q4:キャンセル待ちはできますか?
A:大変申し訳ございませんが、キャンセル待ちの受付は行っておりませんのでご了承ください。

Q5:コネクティングルームはありますか?

A :ございません。隣同士もしくは近くのお部屋をご用意することは可能です。当日のお部屋の状況によりご希望に添えない事もございます。

Q6:ホテルの門限はありますか?
A:ございません。フロントスタッフが24時間対応致します。しかしながら、深夜12時以降は、正面・横側玄関共、セキュリティロックがかかっておりますので、カードキーをご持参の上、お出かけください。

Q7:ペットと宿泊できますか?
A:申し訳ございません。ペット同伴のご宿泊はお断りしております。

Q8:チェックインの時間が遅れそうな場合どのようにすればいいですか?
A:フロントは24時間営業しております。ただし、ご到着が24:00を過ぎる場合は、お手数ですが事前にフロントまでご連絡下さい。(06-6212-7999)info@hiosakanamba.com


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